Als Medior Service Engineer zorg je ervoor dat de systemen langs het spoor optimaal blijven functioneren. Je werkt met mechanica, elektrotechniek, glasvezel en IT‑netwerken. Je voert preventief onderhoud uit, lost storingen op, analyseert data en werkt volgens strikte veiligheidsprotocollen. Het werk is afwisselend, grotendeels buiten, en bevat nacht‑ en weekenddiensten.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Helpdesk & tickets: tweedelijns ondersteuning, Jira‑tickets beantwoorden, registreren en afhandelen
- Storingen: meekijken en assisteren bij storingen (remote & on‑site), binnen‑ en buitenland
- Techniek: basisreparaties, installeren, configureren en afstellen van systemen
- Documentatie: configuraties en systeemdocumentatie bijhouden
- Onderhoud: preventief & correctief onderhoud aan technische installaties
- Kwaliteit & rapportage: werk controleren volgens normen en servicerapporten opstellen
- Onregelmatigheid: meekijken in 24/7 storingsrooster, werken buiten kantooruren/weekenden
- Klantcontact & training: klanten informeren, adviseren en hands‑on training geven onder begeleiding